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Certificado de Garantia

IMPORTANTE: Alianças não possuem garantia.

OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DESTE CERTIFICADO DE GARANTIA PARA OS CASOS ABAIXO

Para Produto com problema técnico ou de fabricação
• Garantia de Galvanização: garantimos a folheação de suas joias folheadas pelo prazo de 12 (doze) meses da data da compra, se não for comprovado mau uso. Nossos produtos são hipoalergênicos a níquel.
• Garantia de defeitos de fabricação: garantimos suas joias folheadas contra defeitos de fabricação pelo prazo de 90 (noventa) dias corridos, contados da data da compra.
• Nossa garantia não cobre produtos que tenham sido danificados por mau uso (amassados, riscos e desgastes pelo manuseio de produtos químicos ou abrasivos)
• Em caso de necessidade de troca, entrar em contato com o revendedor ou através do SAC.
Nota: A garantia de 12 meses inclui os 90 dias legais.

Troca sem motivo
• Presentes e numeração errônea: O prazo para trocas é de 15 dias corridos, contados da data da compra do produto para, exclusivamente, os casos de presentes e numeração errônea.
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, e acompanhado de todos os acessórios que possui.
• A Empodera não realiza trocas de brindes, peças em promoção e avariadas (riscadas, quebradas e sem pedras).
Considerações Gerais
• Caso o valor do produto escolhido seja superior ao valor do produto trocado, a diferença deverá ser complementada pelo consumidor através de qualquer outro meio de pagamento aceito na empresa ou pela revendedora.
• O lojista não restituirá diferenças em dinheiro, vale ou cheque, se o valor do produto for inferior ao do produto trocado.
• A troca não será convertida em dinheiro.
• As peças são hipoalergênicas para níquel (pessoas alérgicas a níquel).
• A Empodera não aceita reclamação de vício ou defeito se for observado claramente mau uso do produto pelo consumidor.

Cuidados para evitar o mau uso do produto
• Evitar o contato com água do mar, piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, suor excessivo, perfumes sobre as peças ou outros produtos abrasivos;
• Após o uso, limpar suavemente as peças com uma flanela seca;
• Guardar as peças separadamente, evitando atritos entre elas;
• Não utilize em tarefas domésticas ou durante a prática de esportes;
• Caso o cliente tenha ácido úrico em excesso no organismo, até mesmo uma jóia maciça poderá escurecer neste caso;
• Após dias quentes, lave sua semijoia com água doce e seque com um secador de cabelo antes de guardá-la, lembrando que o sal presente no suor diminui a qualidade da peça.
Os produtos não são indicados para menores de 03 anos por conterem peças pequenas que podem ser engolidas.